CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN GIAO NHẬN CỦA XÂY DỰNG KHẢI HOÀN

Trong xây dựng sửa nhà các hạng mục của Khải Hoàn cần có những khâu như vận chuyển các vật liệu từ nhà máy, hay ở xưởng tới vị trí thi công. Để đảm bảo sự minh bạch, an toàn và rõ ràng trong vấn đề vận chuyển giao nhận cho khách hàng các vật tư Khải Hoàn có các chính sách về vận chuyển như bên dưới để khách hàng nắm rõ.

PHẠM VI ÁP DỤNG VẬN CHUYỂN

  Trên khắp 63 tỉnh thành, tất cả các khách hàng mua sản phẩm và sử dụng dịch vụ của Xây dựng KHẢI HOÀN, chúng tôi đều cần có mặt tại đây.

PHƯƠNG THỨC VẬN CHUYỂN

+ Vận chuyển qua chuyển phát nhanh viettel post, Grab cho các vật tư như sơn nhà, bản thiết kế, bảng màu tham khảo. . .

+ Giao hàng tận nơi, tận nhà khách hàng (đối với tất cả các thiết bị xây dựng, nội thất do công ty cung cấp, hàng số lượng lớn...)

+ Khách hàng có nhu cầu đến trực tiếp công ty và trụ sở công ty để nhận hàng hóa, sản phẩm (áp dụng cho tất cả các sản phẩm, dịch vụ do công ty cung cấp)

THỜI GIAN VẬN CHUYỂN

   Thời gian giao hàng thường từ 2-4 ngày, tùy thuộc vào khoảng cách vận chuyển và địa điểm nhận hàng.

  Trong những trường hợp khách quan nhất định, công ty có thể chịu những sự cố bất khả kháng như động đất, mưa bão, giao thông,...

   Đồng thời, nếu khách hàng có bất kỳ thắc mắc nào về vấn đề vận chuyển sản phẩm, xin vui lòng liên hệ tới hotline công ty: 0868 738 789 để được trợ giúp và giải đáp thắc mắc trong thời gian sớm nhất.

TRÁCH NHIỆM CỦA CÔNG TY VÀ KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI HÀNG HOÁ VẬN CHUYỂN

Công ty chỉ chịu trách nhiệm về rủi ro mất mát, hư hỏng của hàng hóa trong quá trình vận chuyển hàng hóa từ công ty đến tay khách hàng.

Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa, sản phẩm khi nhận. Nếu quý khách phát hiện sản phẩm bị hư hỏng, trầy xước, móp méo hoặc không giống hàng thật, vui lòng gọi điện đến số hotline của công ty để thông báo ngay cho bộ phận chăm sóc khách hàng để được giải quyết kịp thời.

Sau khi khách hàng ký nhận hàng không có bất kỳ bình luận hoặc nhận xét nào về hàng hóa như hư hỏng, trầy xước, hư hỏng, biến dạng, không đúng hàng hóa...v.v.. do khách hàng báo, công ty không chịu trách nhiệm đổi trả yêu cầu trong tương lai.

   Nếu dịch vụ vận chuyển do khách hàng lựa chọn và chỉ định, khách hàng sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm về hàng hóa và các rủi ro như: mất mát, hư hỏng, trầy xước trong quá trình vận chuyển hàng hóa từ công ty đến tay khách hàng. Khách hàng sẽ chịu mọi chi phí vận chuyển và các thiệt hại liên quan nếu có.

CÁC ĐIỀU KIỆN VẬN CHUYỂN KHÁC

Chính sách miễn phí vận chuyển không áp dụng cho các sản phẩm mua trong các chương trình khuyến mãi, tặng thưởng....

Mọi chi phí phát sinh trong quá trình vận chuyển sẽ được hai bên thống nhất và xác định sao cho phù hợp với cả hai bên.

Công ty chỉ giao hàng cho đúng người nhận hàng đã được khách hàng xác nhận khi mua hàng và ký kết hợp đồng. Trong quá trình giao hàng nếu có sự thay đổi người nhận mà không cần thông báo trước hoặc cam kết với khách hàng, công ty có quyền từ chối giao hàng và yêu cầu khách hàng đến trụ sở công ty để nhận hàng.

 Nếu địa chỉ giao hàng không rõ ràng hoặc ở những nơi nguy hiểm, khu vực cấm, miền núi, phương tiện không thể tiếp cận, công ty có quyền từ chối giao hàng trực tiếp.

Nếu công ty đã vận chuyển hàng hóa đến địa điểm giao hàng đã thỏa thuận trong hợp đồng mà vì lý do khách hàng yêu cầu trả lại hàng hóa, sản phẩm thì khách hàng phải chịu toàn bộ cước phí và giao hàng theo đơn giá quy định của bên vận chuyển .

Đối với những sản phẩm cồng kềnh cần vận chuyển lên cao, địa hình khó khăn thì yêu cầu khách hàng hỗ trợ chuyển phát.

Vào những ngày đặc biệt, ngày lễ, thời gian giao hàng có thể thay đổi do chính sách giao thông chung hạn chế (một số xe không lưu thông trên đường…), chúng tôi sẽ gọi điện cho khách hàng để thống nhất thời gian giao hàng hợp lý.

Hãy xem thêm thông tin giới thiệu xây dựng khải hoàn để hiểu rõ rác chính sách của công ty

Quý khách vui lòng tìm hiểu thêm thông tin các chính sách của Khải Hoàn để hiểu rõ hơn

Chính Sách Bảo Hành
Chính Sách Bảo Mật
Vận Chuyển Giao Nhận
Quy Trình Làm Việc
Chính Sách Thanh Toán
Chính Sách Và Quy Định Chung
Câu Hỏi Thường Gặp